Гарантии качества

Чешская компания "Ferrit" - производитель горношахтного оборудования – более десяти лет успешно работает в Кузбассе. Залог успеха - четкая ориентация на потребителя, предоставление широкого спектра услуг: от производства техники с учетом специфики ее будущего места работы до сервисного обслуживания.

Чешская компания "Ferrit" на постояннойоснове поставляет в Кузбасс и другие угледобывающие регионы страны: в Воркуту, в российский Донбасс, на Дальний Востоктранспортные средства для глубинных шахт, монорельсовые подвесные дороги, дизельные подвесные локомотивы, включая навесное оборудование, нового поколения, напочвенные шахтные локомотивы, напочвенную дорогу, шахтные погрузчики, штрекоподдирочные машины и иную технику собственного производства. Кроме того компания защищает интересы других чешских производителей шахтногооборудования, которые осваивают российский рынок. К настоящему времени оборудование "Ferrit" установлено на 90% кузбасских шахт.

В Кемеровской области официальным представителем "Ferrit" является ООО "Сибтран-ссервис" (город Ленинск-Кузнецкий). "Мы начали свою работу в 2000 году, с тех пор постоянно идет развитие предприятия, - говорит генеральный директор ООО "Сибтранссервис" Евгений КОТИКОВ. - Например, только за прошлый год торговые обороты увеличили в два раза, также вдвое, до 220 человек, выросла численность сотрудников компании. С чем это связано? Во-первых, с успешной, качественной продукцией завода-изготовителя "Ferrit, его непрерывным развитием. Во-вторых, с гибкой ценовой политикой". "В-третьих, с большим перечнем предлагаемых клиентам услуг, - добавляет уполномоченный представитель фирмы "Ferrit" s.r.o. Мартина ФИАМОЛИ, - в частности, продажа, аренда и обслуживание дизелевозов, техники, которая вообще не выпускается в России, и наша компания была первой, кт оначал ее поставки сюда. Особо отмечу, что в Кузбассе мы изначально ориентировались на развитие сервисного обслуживания (гарантийный, постгарантийный, капитальный ремонт), масштабную поставку запасных частей (есть собственный таможенный склад открытого типа). В других странах, где присутствует техника "Ferrit", создаются лишь небольшие сервисные центры. В России, прежде всего в Кузбассе, иначе: здесь наработан хороший опыт, много специалистов, а потому тут практически весь спектр сервисных услуг можно получить на месте. Поэтому продажа означает только начало нашего сотрудничества с клиентами".

Специалисты "Сибтранссервис" постоянно изучают опыт использования чешских машин на кузбасских угольных предприятиях и передают полученную информацию в головной офис "Ferrit", где с учетом этих сведений совершенствуют выпускаемую технику. По словам Евгения КОТИКОВА, покупатели диктуют свои требования: "если сравнивать первый локомотив, поставленный в область, и нынешние модели - это небо и земля: увеличилась масса перевозимых грузов, ужесточились требования безопасности и т.д.". В частности, сегодня чешский производитель предлагает новые модели подвесных локомотивов - DLZ 110F и DLZ 120F.Первый оснащен двигателем 81 кВт, который повышает тяговое усилие до 120 кН, второй -93 кВт до 150кН, что обеспечивает еще более высокую скорость и тяговое усилие при перевозке грузов на уклоне. Это оборудование будет представлено на выставке-ярмарке "УгольРоссии и Майнинг" в Новокузнецке в начале июня текущего года.

Огромное внимание уделяет "Ferrit" вопросам безопасности производимого горно-шахтного оборудования. Помимо, четкого следования требованиям безопасности для техники, используемой в шахтах, все машины после того, как сходят с конвейера, проходят испытания на специальном полигоне. Устанавливают оборудование на предприятиях-заказчиках представители компании-поставщика. С учетом местных условий оборудование может быть оснащено дополнительными датчиками метана и т.п.Проводится обучение сотрудников шахт работе на технике "Ferrit". Такая практика неукоснительно реализуется и в Кузбассе силами специалистов фирмы "Сибтранссервис", которая в своей деятельности ориентируется на критерии качества международного уровня. В настоящиевремя предприятие работает над получением сертификата качества ISO 9001:2000.ООО "Сибтранссервис" базируется в Ленинске-Кузнецком, городе, чья экономика ориентирована на угольную отрасль. Последний факт диктует социальную политику компании. В прошлом году общая сумма налоговых отчислений предприятия в бюджет составила 8,5 миллиона рублей. В "Сибтранссервис" есть все условия для карьерного роста, так как компания расширяется и возникает необходимость в инициативных, энергичных, квалифицированных специалистах.

Средний возраст сотрудников -35 лет. Свыше половины специалистов компании заняты непосредственно в шахтах. И их заработная плата превышает среднюю зарплату, которую получают собственно шахтеры, обеспечивается пакет социальных гарантий, ведется активная работа по закреплению шахтового стажа за такими сотрудниками и рассматривается вопрос о страховании каждого из них на сумму 1 миллион рублей. Рынок шахтного оборудования, отмечает уполномоченный представитель фирмы"Ferrit" s.r.o. Мартина ФИАМОЛИ, достаточно замкнут, там ограниченное число заказчиков, и приход новых продавцов, конечно, ужесточает конкуренцию. Однако заявления о государственной поддержке угольной отрасли в России, безусловно, стимулируют дальнейшее развитие как угольной промышленности в целом(открытие новых шахт и разрезов), так и обеспечивает качественный рост поставщиков горношахтного оборудования в стране. В свою очередь, фирма "Ferrit" стремится сохранить лидерские позиции на российском рынке.

Деловой Кузбасс / Новый век  № 5 (май 2007 г.)